Ο φόβος της αποτυχίας

Μεγάλος αριθμός πωλητών καθημερινά αισθάνονται με κομμένα τα πόδια μπροστά στον πελάτη, την καθοριστική στιγμή για την πώληση, να του ζητήσουν να πληρώσει (η να υπογράψει το δεσμευτικό συμβόλαιο), προσπαθώντας να βρούν τον πιο κατάλληλο τρόπο να κάνουν κάτι τέτοιο χωρίς να χάσουν την πώληση. Η μένουν πρακτικά άφωνοι, σφίγγοντας τα χέρια τους, μπροστά από ένα νέο πελάτη, μιλώντας του με αδύναμη φωνή, αμήχανα, φοβούμενοι ότι θα τον ενοχλήσουν και ότι δεν πρόκειται να πουλήσουν τίποτα. Η στέκονται και κοιτάνε μία λίστα υποψηφίων πελατών και φοβούνται να σηκώσουν το ακουστικό του τηλεφώνου και να ζητήσουν ραντεβού.

Αυτό που δεν μπορούνε να καταλάβουν είναι ότι αν δεν τολμήσουν, αν δεν εμφανίζονται σίγουροι για τον εαυτό τους, το προϊόν τους και την εταιρεία τους και αν δεν ζητήσουν την πληρωμή (η το συμβόλαιο), κατά πάσα πιθανότητα ο πελάτης θα τους θεωρήσει «καλό παιδί» και θα αγοράσει από κάπου αλλού.!

Ο λόγος που τους κάνει και φέρονται έτσι; Το πιστεύετε η όχι , είναι ο φόβος της αποτυχίας. Ο φόβος είναι μία κατάσταση από την οποία όλοι οι πωλητές περνάνε, άσχετα αν έχουν πολλά η λίγα χρόνια εμπειρίας. Όταν ο πελάτης είναι πολύ σημαντικός για την εταιρεία, όταν έχει ανάγκη αυτή την πώληση για να πιάσει τον στόχο και να πάρει το μπόνους, όταν είναι η πώληση καθοριστική για την επιβίωση και το μέλλον της εταιρείας,  ο φόβος παραμονεύει, πανίσχυρος.

Αυτό που θα ήθελα  να θυμίσω σε όλους εσάς,  είναι ότι και να αποτύχουμε, δεν θα έλθει η συντέλεια του κόσμου. Δεν θα χάσετε την ζωή σας. Η οποιαδήποτε αποτυχία μπορεί να μας βοηθήσει να γίνουμε πιο δυνατοί, πιο ανθεκτικοί στις αναποδιές την επόμενη φορά που θα τις αντιμετωπίσουμε. Ιδού 10 λόγοι γιατί θα πρέπει να προχωράτε, ρισκάροντας την αποτυχία, όπως περιγράφονται από τον  Art Mortell συγγραφέα του βιβλίου The Courage to Fail:

1. Η αποτυχία μας διδάσκει περισσότερο από την όποια επιτυχία, ιδίως για τον εαυτό μας
2. Η αποτυχία μας υπενθυμίζει ότι πρέπει να είμαστε ταπεινόφρονες και αναπτύσσει την αντικειμενικότητα μας
3. Η αποτυχία δημιουργεί τις κατάλληλες συνθήκες για να δοκιμάσουμε νέες ιδέες και νέους τρόπους.
4. Η αποτυχία μας επιτρέπει να κάνουμε τις απαραίτητες διορθώσεις για να πετύχουμε τον στόχο μας.
5. Η αποτυχία μας ωριμάζει και μας κάνει πιο ανθεκτικούς.
6. Η αποτυχία μας υπενθυμίζει το ότι πρέπει να είμαστε πιο καλοί, πιο ευγενικοί στον εαυτό μας και στους γύρω μας.
7. Η αποτυχία είναι το παράσημο θαρραλέων πράξεων που μας αξίζει γιατί πήραμε τα ρίσκα μας.
8. Η αποτυχία αναπτύσσει την εξαιρετικά απαραίτητη ικανότητα της υπομονής
9. Η αποτυχία μας προειδοποιεί να μην παίρνουμε τα πράγματα τόσο προσωπικά (η τόσο σοβαρά).
10. Η αποτυχία μας επαναφέρει στην αξία του ποιοι είμαστε σαν άνθρωποι, όχι στην αξία αυτού που κάνουμε σαν επάγγελμα.

Τώρα ξέρετε ότι στις πωλήσεις υπάρχει μόνο θετική κατάληξη, ότι και να γίνει. Τι σας νοιάζει λοιπόν; Εμπρός! Τολμήστε, δεν είναι τίποτα.

Θάνος Αλαφογιάννης